[배송,반품,환불 등] 꼭! 확인해주세요. NOTICE - someday,if
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    제목 [배송,반품,환불 등] 꼭! 확인해주세요.
    작성자 someday,ifwd (ip:)
    • 작성일 2020-12-02 17:35:13
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    • 조회수 2245
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    [주문 시 결제 방법]


    무통장입금, 카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체


    무통장 입금 계좌 안내


    신한은행 140-012-193928

    우리은행 1005-104-054354


    예금주 : ㈜모드파크마켓



    [입금확인 안내]


    someday,if는 자동입금확인시스템을 사용하고 있으며,

    30분~2시간 간격으로 입금내역이 동기화되어 신속한 입금확인을 도와드리고있습니다.


    입금자명 및 최종 결제예정 금액이 일치하지 않을 경우 자동 입금확인 진행이 되지 않습니다.

    이 경우 고객센터(02-2088-2830)로 연락주시거나, Q&A 입금관련 정보에 대해 말씀해주시면 입금확인을 진행합니다.


    * 결제 금액보다 초과된 금액으로 입금하셨을 경우, 3.000원 이하의 차액은 적립금 환불로 처리됩니다.

    초과된 금액을 계좌환불 원하실 경우에는 은행/예금주/계좌번호를 입금문의 게시판에 꼭 남겨주셔야 합니다.

    (동일 성함, 동일 금액,동일 주소지로 중복되는 주문건이 있는 경우에도 자동 입금확인이 되지 않습니다.

     이 경우 Q&A&고객센터로 문의 부탁드립니다)


    *무통장 입금 주문서 유효기간 3일

    ( 유효기간 내 입금 확인 진행이 되지 않을 경우 주문서는 입금 전 자동취소로 진행됩니다.)



    [배송관련 안내]


    영업일 기준 금일 pm 6시 이전 결제 된 주문건에 한해서 ,당일 결제 주문건으로 확인되어 제조협력업체측으로 입고 요청이 진행 됩니다.

    (pm 6시 이후 결제 확인된 주문건의 경우 익일 입고 요청이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.)  


    someday,if 기본 배송 준비기간 : 결제확인 후 2~5일 (주말,공휴일 제외)  


    제조협력업체 품절 및 기본 배송 준비기간 이상 지연 발생 시 개별 문자&유선안내를 도와드립니다.  



    [부분 배송 안내]

             

    주문건 기준 출고를 원칙으로 하고 있습니다.                                                

    재고확보 상품의 부분 배송을 요청하실 경우

    Somedayif.com의 무료 배송 서비스와 무관한 부분으로

    (제주/도서산간지역 제외) 부분 배송비용 2.500원 발생되며

    부분배송을 진행하실 경우 계좌 입금 후 고객센터(02-2088-2830) 또는

    Q&A 배송 게시판을 이용 부탁드립니다.  



    [주문한 상품이 품절될 경우]


    주문하신 상품 품절로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.                                                                                                                                    

    당일출고 품목 제외 후, 일반 배송 상품들의 경우 결제 완료된 주문건 기준으로 상품 입고가 진행되기 때문에

    제조협력업체의 원단/시즌 품절 및 제작중단 등에 의한 사유로 부득이하게 상품이 품절 될 수 있습니다.                                                    

    품절로 확인되는 상품의 경우 유선 안내 또는 문자 안내 드리고 있으며, 품절 안내 시 양해 부탁드립니다.                            


    품절 상품에 대한 접수는 처음 결제방법대로 환불 진행드리며,

    환불 시 필요한 정보가 있을 경우 안내 후 부재의 경우 문자로 추가 안내 드립니다.

    고객센터로 연락주시거나 Q&A 게시글을 이용해주시면 됩니다.                                                                                                                  


    [품절 보상 서비스 안내]


     품절 진행 시 해당 아이디로 품절 보상 서비스 S1.000 적립됩니다.

    (단, somedayif.com회원의 경우/2020-12-07부터 실행)



    [배송 전 주문취소]


    배송 전 결제취소 및 교환, 주소변경은 someday,if 측에서만 가능하며,

    12시 이전에 고객센터(02-2088-2830)로 연락을 주시면 됩니다.(낮12시)


    주문취소&변경 해당 카테고리에 남기지 않는 경우, 처리가 늦어져 상품이 발송될 수 있습니다.

    -배송 전 상품을 변경하실 경우 재고 여부에 따라 배송이 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

    -입금 전 주문 건은 3일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.



    [주문취소 및 반품  시 쿠폰 할인 금액 조정 안내]


    쿠폰 사용 주문건의 경우

    주문 취소 및 반품으로 인해 해당 쿠폰의 사용조건을 충족시키지 못할 경우

    쿠폰 할인 금액은 자동 취소됩니다.



    [무통장 환불 기간]


    -주문취소(환불) 접수 후 무통장입금의 경우

    주말(토,일) 제외 1~2일이상 소요되실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



    [교환/반품 안내]


    상품 착용흔적과 손상이 없을 경우에만 가능합니다.                                    

    * 주문서당 교환은 1회에 한정됩니다.


    A. 제품 수령 후 3일 이내로 someday, if 고객센터(02-2088-2830)또는 Q&A 교환/반품게시판을 통해서 접수신청을 해주세요!

       수령하신 주소지로 택배사측에 회수요청을 진행해드립니다.

                                                   

    B. 반품 관련 직접 방문접수를 진행하실 경우 CJ 대한통운택배 (1588-1255) 로 반품(방문픽업)신청을 해주세요.

    <해당 운송장번호로접수/착불접수/ARS 접수방식>

    (someday,if 홈페이지 게시판 및 CJ 대한통운택배측에 각각 접수하여 발송 해주셔야 합니다.)                                        


    - 사전 접수 진행을 해주셔야만 someday,if로 도착 후 교환/반품으로 처리가 됩니다.


    ※ 타 택배 이용시 선불로 꼭 결제 후 보내주세요. (편의점 택배 포함!)       

                             

    (타택배(편의점택배 포함)이용시 부득이하게 착불로 보내실 경우 추가 운임비 또한 고객님께서 부담해주셔야 하며,

    불량&오배송의 경우에도 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.)          

                                       

    C. 상품 확인 후 처음과 같은 상태로 훼손없이 재포장하여 보내주세요.          

    포장을 제대로 안해 저희쪽으로 오는 도중에 생기는 훼손과 불량은 교환 및 환불이 불가능하며,

    이 부분은 고객님께서 책임져주셔야 하므로 반드시 주의해주세요.                                                                                        


    D. 저희 썸데이이프는 배송 전 검수 과정을 꼼꼼히 거쳐 상품을 발송해드리고있습니다.


    불량 및 오염을 발견하셨을 경우 수령 후 제조협력업체의 정확한 불량여부 확인을 위해

    3일 이내로 저희측으로 접수해주셔야 하며, 제품 수령 기간이 지난 제품, 시착과 흔적이 있는 제품은

    불량 및 오염에 대한 책임을 지지 않습니다.  


    E. ACC, JEWEIRY 카테고리 상품의 경우 정확한 시착여부 확인이 불가하며,

    시 착용만으로도 상품의 가치가 떨어지어 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.


     착용 후에 불량 발견이 될 경우 처리는 어렵습니다.

       검수 후 출고를 도와드리고있으나 간혹 실수로 불량상품이 배송되는 부분이 발생할 수 있습니다,

       양해부탁드리며, 착용 전 확인부탁드립니다


    휴대폰 소액결제시 당월 전체취소만 가능하며, 익월 처리 시 수수료 3.5% 차감 후 계좌환불로 가능합니다.


    [반품 & 교환 배송비용 안내]


    배송비용의 경우 계좌 입금 또는 환불 금액에서 차감을 원칙으로 하고 있으며,

    무통장 및 카드결제수단은 부분환불이 가능하여 차감으로 받아보실 수 있습니다.(휴대폰결제 부분취소 불가)  


    Somedayif.com 회원의 경우 9월 2일 부터 구매하시는 모든 상품에 대해 무료 배송 서비스가 제공됩니다. 

    무료 배송 서비스의 기본 조건은 상품 구매입니다.

     

    -반품 배송 비용 2.500

    -도서 산간 지역 5.500


    반품으로 인해 무료 배송 서비스 기본 조건을 충족시키지 못할 경우

    -반품 배송 비용 5.000

    -도서 산간 지역 8.000

      

    ※ 무료 배송 서비스가 적용 된 주문에서 교환/반품으로 무료 배송 서비스 기본 조건이 취소 될 경우

    초기 배송 비용이 결제되어야 하므로 배송 비용이 조정되며, 왕복 배송 비용이 발생 됩니다.



    -교환 왕복 배송비용 5.000원

    Somedayif.com 무료 배송 서비스와 무관하며  
    상품교환 시 왕복 배송비용 5,000원은 고객님 부담입니다.


    비회원의 경우  

    무료 배송 서비스의 기본 조건은 (50,000원 이상 구매)입니다

     

    초기 배송 비용을 결제한 경우

    반품 배송 비용 2.500(제주/도서 산간 지역 5.500)

     

    무료 배송 서비스가 적용된 경우

    반품 상품 제외, 구매 확정 상품의 실 결제 금액 50.000원 이상 시 2.500(도서 산간 지역 5.500)

    반품 상품 제외, 구매 확정 상품의 실 결제 금액 50.000원 이하 시 5.000(도서 산간 지역 8.000)


    (환불시에 처음 무료배송을 받아보셨을 경우 환불하시는 상품을 제외한 나머지 상품들의 실 구매액이 5만원을 넘지 않을 경우

    무료배송 조건 취소로 최초 발생했던 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하므로 2,500원이 아닌 5,000원 입니다.)   


    - 택배비용 전용계좌 : 우리은행 1005-104-054354 ㈜모드파크마켓

    배송비용 입금으로 선택하셨을 경우 반품을 보내신 후에, 게시판으로 남겨주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

    (제주/도서산간지역 특별지역의경우 지역별 운임 추가비용이 발생됩니다. Q&A , 고객센터로 문의 부탁드립니다)


     *교환과 반품을 동시에 진행하면서 실 결제금액 5만원 이하의 경우*

      무료배송으로 받아보신 한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는 경우,  

      총 구매금액이 50.000원 미만 시 교환배송비용 5,000원 + 초기배송비용 2,500원

      총 7,500원이 부담이 되고 있습니다. 이점 유의해주세요!



    [교환/반품이 불가한 경우]


    - 교환/반품 기간(택배 도착일로부터 7일)이 경과되어 도착한 상품

    - 상품의 착용흔적이 있는 경우 (착용흔적, 늘어짐, 얼룩, 오염, 찢김, 화장품, 향수, 냄새 등)

    - 상품이 손상된 경우 (택,라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이클리닝, 세탁, 훼손 등)

    - 시 착용만으로 상품의 가치가 떨어지는 경우 (목도리, 모자, 시계, 양말, 스타킹, ACC, JEWEIRY, ETC 등)

     개인의 부주의로 인한 이염 및 탈색, 제품의 형태 변형, 수축된 제품은 책임을 지지 않습니다.                                                                              

    - 배송중 발생 할 수 있는 상품의 구김이나 착용 및 세탁, 수선으로 발생하는 변형은 불량 사유가 될 수 없습니다.                                                        

     - 상품의 마감처리 미흡, 본드 자국, 초커 자국, 실밥, 라벨, 라벨스크래치, 부자재 변경, 냄새 등 불량 및 교환 사유가 되지 않습니다.

    - 데미지, 워싱이 들어간 제품이나 패턴무늬가 들어간 원단의 경우 위치나 모양이 다를 수 있습니다.

    - 맞춤형 주문 제작상품 (수제화 등 고객주문에 의한 상품은 고객 한분을 위해 특별 제작되는 상품이기 때문에 교환 및 반품이 어렵습니다.)                  

    - 반품/교환을 목적으로 한 의도적인 상품훼손으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있으며

      법적 처벅을 받을 수 있으니 자제 부탁드립니다.



    someday,if 고객센터 업무 시간 am10:00~pm5:00

    점심시간(12:00~13:00)


    전화량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있습니다.

    이 경우 해당 문의 게시판(Q&A)에 문의주시면 빠른 답변 안내 도와드리겠습니다.




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